Spesso, si pensa che ad influenzare le decisioni degli utenti di un determinato sito internet siano i contenuti presenti all’interno del portale. Se è vero che ogni pagina internet deve essere creata per ospitare dei contenuti di qualità, è anche vero che l’impatto è fondamentale per convincere il visitatore ad approfondire determinati contenuti a dispetto di altri e, magari, convincerlo ad acquistare un determinato prodotto o servizio.
Per questo motivo, molti imprenditori e, insieme a loro, molti creatori di siti web, hanno prestato attenzione alle ultime scoperte in campo tecnologico, cercando di capire non solo come la schermata di un sito possa convincere un utente ad interagire con la pagina, ma anche come la scelta di colori della pagina possa rivelarsi fondamentale per creare un rapporto di fiducia tra l’azienda che gestisce il sito e il fruitore. Vediamo come ciò sia possibile.
Cos’è la conversione
Prima di parlare dei colori che convertano, occorre precisare cosa si intenda con questo termine. La definizione di conversione è, in realtà, più semplice di quanto sembri. Un sito che permette la conversione è un sito strutturato in maniera tale da convincere il visitatore a portare a termine una determinata azione.
Facciamo un esempio. Un sito creato per la conversione spinge, in maniera velata e molto delicata, un utente ad acquistare un prodotto o a cliccare su un link. Dal momento che i siti creati per la conversione sono pensati per non stressare il fruitore ma, al contrario, per farlo sentire padrone delle proprie scelte, appare evidente anche ai meno esperti quanto possa essere difficile dar vita ad una pagina di questo tipo.
Diventa fondamentale il ruolo dei colori scelti per la home page e per le diverse sezioni del dominio: se sin dai primi click il visitatore si sentirà rilassato e ben accolto, potrà essere invogliato a completare una certa operazione.
Differenti culture
Diventa fondamentale fare alcune ricerche sulle culture di diverse parti del mondo. Ad un livello subconscio, ogni popolo è influenzato dai colori che gli ricordano determinate situazioni o stati d’animo. Si pensi ai colori che ricordano il lutto: se in Europa, il colore del dolore è il nero, in Brasile è il viola mentre in Cina è il bianco.
L’esperimento della cioccolata calda
Per dimostrare come un colore possa influenzare le scelte del consumatore, l’Università di Valencia ha condotto un esperimento particolare. Un campione di volontari ha accettato di bere della cioccolata calda da contenitori di colori differenti, ovvero bianco, arancio, rosso e panna. Per i degustatori, il sapore della cioccolata nelle tazze arancione e crema era migliore rispetto alle altre tazze gustate.
Una conclusione inaspettata
Questo esperimento, in realtà, serve a dimostrare non tanto l’importanza di un colore a dispetto di un altro, ma il valore aggiunto che una home page e, in generale, un sito ben curato può acquisire. Non conta tanto evidenziare una determinata scritta in verde o in rosso, quanto porre l’accento su una precisa voce.
Accade così che un sito in cui la voce “Aggiungi al carrello” sia evidenziata, un utente sarà portato ad inserire nel carrello virtuale un prodotto e a completare l’acquisto in breve tempo.
Al contrario, un sito in cui la combinazione di colori non permetta di focalizzare l’attenzione sui passaggi fondamentali sarà destinato a confondere la potenziale clientela e, in breve tempo, verrà abbandonato.
Queste ricerche permettono al responsabile di un sito internet di creare una pagina in cui sia piacevole navigare, così da dar vita ad un punto di contatto diretto con la clientela e ampliare il target di riferimento.